WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
PHP Scripts / Help and Support Tools

Metro Help Desk Support Tickets

— Add-On til WorldWideScripts.net

Abonner på vores feed for at holde dig ajour !

Nyt! Følg os som du ønsker det!


Metro Help Desk Support Tickets - CodeCanyon Item for Sale

Ads

Ad: Bluehost hosting

En helpdesk billetsystem vil tillade dig at yde effektiv støtte til dine kunder.
Metro Help Desk kommer som standard med integreret FAQ og manualer systemer, således at medarbejdere at falde responstid og forbedre effektiviteten. \\
\\

\\ METRO UI + bootstrap

\\ Webbaseret
Arbejd fra hvor som helst, uanset om du er på dit skrivebord, på vejen, eller arbejder hjemmefra, vores problemer billet software har de værktøjer, du har brug for at få adgang til din kundeservice database. Alle Metro Help Desk funktioner kan tilgås selvom en webbrowser på stort set ethvert operativsystem.

\\ Envato licens kontrol for forfattere


\\ Automatisk oversættelse billetter med Google API (ikke gratis) eller Yandex API (Gratis)
\\

\\ Multi sprog (Alle ord og sætninger kan oversættes eller modificeres ved hjælp af en web-grænseflade). Allerede oversat til spansk, Francais, Italiano, Portugues og Deutsch

\\ Support via vores Help Desk-system med garanteret respons i mindre end 12 timer.

\\ Mulighed for at køre med SSL

\\ Integreret FAQ og Manualer
FAQ er et opbevaringssted for genstande, for eksempel, ofte stillede spørgsmål.
Fordelen ved at anvende FAQ er, at det er let at nå og søg ved anvendelse af systemet.
Der er også et søgefelt til rådighed, når du svarer på en billet, så du hurtigt kan vælge en besked, der er allerede i FAQ eller manualer.

\\ E-mail-Piping (konvertere e-mails til billetter)
Giver dig mulighed for automatisk at route alle indgående e-mails ind i billetlugen understøtter både nye e-mails og svar.

\\ Billet overvågning med centraliseret panel
Kunder og operatører er altid i stand til at se billet status og billet ejer info.

\\ Brugerdefineret e-mails
Hver besked om, at Metro Help Desk sender kan tilpasses ved hjælp af en WYSIWYG editor, behøver du ikke at redigere nogen filer eller hacke nogen kode, er det så simpelt som at redigere en artikel.

\\ Prioriteter og statusser
Metro Help Desk bruger 3 typer prioriteter (lav, normal, høj) samt 5 typer statusser (nye, verserende, svarede (af personalet), kunde svar, lukket).

\\ Ubegrænset operatører
Opret så mange operatør logins som din virksomheds behov.

\\ Support Afdelinger
Tillad dig at route billetter til den relevante afdeling.

\\ Kan indstilles interne notater for hver billet. Kunderne vil ikke se dem, kun ansatte vil.

\\ Vedhæftede filer
Hver meddelelse kan indeholde en vedhæftet fil. Understøttes af billetten til at muliggøre modtagelse af filer fra kunderne.

\\ Foruddefinerede svar
Gør det muligt at organisere svar og hurtig adgang til de fælles svar.

\\ E-mail baserede indsendelse
Gør det muligt at indsende nye billetter og opfølgende beskeder via e-mail. Både kunder og operatører kan benytte e-mail.

\\ Adgangskode (captcha) For at forhindre billet indlæg af programmer som samler emailadresser.

\\ Kontaktformular
Det giver dig en hurtig og enkel måde at få potentielle kunder komme i kontakt med dig.

\\ Meddelelser
Er en blog som nyheder system, så du kan sende din seneste nyheder og opdateringer.

\\ Downloads System
Giver dig mulighed for at gøre filer tilgængelige, med understøttelse af klienten kun begrænset adgang, og sporing af downloads.

\\ Gratis opdateringer.

Der tilbydes støtte til nogen af vores produkter kun gennem vores Help Desk-system. Vær venlig ikke at skrive support spørgsmål her under punktet kommentarer. Dette er forbeholdt pre-sales spørgsmål. Hvis du har købt dette produkt, og nu har spørgsmål, kan du gå til http://support.factorysoft.org

\\ Nyt i version 2015,1:

  • Gratis auto oversættelse med Yandex.
  • Andre mindre ændringer



\\ Nyt i version 2013,11:

  • Nu lukkede billetter kan genåbnes.
  • Fast sikkerhed bug



\\ Nyt i version 2013,8:

  • Integration med Envato markedsplads for forfattere (Når en klient åbner en billet er verificeret Envato licens).
  • Integration med Google Translate API
  • Automatisk oversættelse af ethvert nyt sprog med Google Translate
  • Automatisk oversættelse af billetter (Det giver personalet til at reagere ethvert spørgsmål på ethvert sprog)
  • Tilføjet 5 tilpassede felter til billetter (3 valgfri og 2 kræves)


\\ Nyt i version 2013,1:
  • Nu kan du tildele hver bruger til en bestemt afdeling.
  • Short_tags fjernes
  • Du kan angive de typer af filer til download.
  • Når administratoren vælger ikke at tillade registrering, viser ikke på linket for at registrere.
  • Det korrigerer meddelelsen "Hvis du allerede er kunde, kan du logge ind på din konto".


\\ Nyt i version 2012,10:
  • Nu menuen METRO er lydhør
  • Du kan tilføje nye fliser (redigere filen extratiles.php)


Flag Counter


Hent
Andre komponenter i denne kategoriAlle komponenter i denne forfatter
KommentarerOfte stillede spørgsmål og svar

Egenskaber

Oprettet:
25 oktober 12

Sidste ændring:
7 januar 15

Kompatible Browsere:
IE8, IE9, IE10, IE11, Firefox, Safari, Opera, Chrome

Filer Inkluderet:
HTML, XML, CSS, PHP, SQL

Software Version:
PHP 5.3, PHP 5.4, MySQL 4.x, MySQL 5.x

Søgeord

eCommerce, eCommerce, Alle emner, bootstrap, helpdesk, metro, stø, tte, billetter